ＡＮＡとＪＡＬの比較

結婚や養子縁組などで改姓をすると、当然マイレージ会員の名前変更が必要になります。
今回例に取り上げるのは、ＡＮＡはＥｄｙ機能付きのＡＭＣカード，ＪＡＬはＩＣ機能付きのＪＭＢカードと致します。

ＡＮＡ，ＪＡＬ共に各社のマイレージのサービスセンター，事務局に電話連絡をし、改姓をした為の変更後のカード発行を依頼します。

ＡＮＡの場合、電話での申し込みで手続きが完了します。あとはカードが送られてくるのを待つだけです。ＡＮＡはこの手続きを無料で行ってくれます。

ＪＡＬの場合、電話で申し込みをすると会員の住所にＪＭＢカード再発行申込書が送られてきます。再発行申込書にはＩＣ機能なしのカードと機能付きのカードが選べるようになっており、機能付きを選ぶと発行手数料として５００円がかかります。

つまりＪＡＬでは「結婚したから名前を書き換えてくれ」と頼んでも紛失と同様の処理がされ、５００円を請求されるのです。

もちろんＪＡＬ側としてはカードをもう１枚作成する事になるのですからコストはかかりますが、顧客の立場とすれば２重に支払いを請求された訳であり、納得のいかない事です。
切符を紛失した場合ですら一定期間内に見つかれば２重に支払った分は返金されるのに、改姓前のカードが手元にあるのに関わらず更に請求されるのです。
また、改姓後のカード発行後に改姓前のカードのＩＣ機能の残高がなくなり次第、改姓前のＩＣ機能は使用できなくなります。改姓前に支払った５００円の価値は全くなくなるのです。

特に結婚前にマイレージ会員になろうとしている方は以上を踏まえた上で申し込みを検討される事をおすすめします。